南报网讯 (记者 许震宁)上月底,安徽马鞍山市民黄宗霞致电我市12345,对南京公交109路车队四名工作人员助人为乐的精神表示感谢。 

原来,年逾半百的黄宗霞和爱人当天在黄埔路站上了109路车。两位老人刚上车时,该车驾驶员姜业海就发现黄宗霞不仅气色较差,而且行动缓慢,似乎身体极不舒适。车辆到达南京南站终点站时,别的乘客都下车了,唯独黄宗霞和老伴还坐在车上。 

姜业海立即上前询问。交谈中,黄宗霞老人告诉姜业海,她是安徽马鞍山人,三天前刚在南京一家医院做过肠息肉手术,因为家里有急事,需急乘坐高铁赶回马鞍山。 

姜业海赶紧向车队说明了情况。副队长陈燕鸣决定,这辆190路公交暂不发车,让黄宗霞老人在车上休息。同时,派出一名工作人员陪同黄宗霞老人的老伴前去购高铁票。 

待高铁车票购好后,四名109路车队工作人员帮着两位老人拿着行李,从公交车行驶通道进入南京南站,并一直把两位老人送到高铁进站口。 

回到老家的黄宗霞老人很是感激,拨打了我市12345政务服务热线,对给与其帮助的车队工作人员进行感谢。